أخطاء استيراد علاقات Contact–Company في HubSpot وكيفية إصلاحها

عندما يتوقف استيراد العلاقات في HubSpot، لا تكون المشكلة دائمًا في بنية CSV وحدها. يحتاج الاستيراد أيضًا إلى اختيار الكائنين الصحيحين، ومعرّف صالح لكل كائن، وتسمية علاقة يمكن لـ HubSpot تعيينها بصورة صحيحة.

ظهور نوع العلاقة الخطأ

إذا تعاملت شاشة التعيين مع الملف على أنه Contact–Contact بدل Contact–Company، فارجع إلى إعداد الاستيراد وتأكد من اختيار Contacts وCompanies معًا. وجود عمود لاسم الشركة داخل ملف جهات الاتصال لا ينشئ العلاقة وحده.

استخدم مسار الاستيراد المتقدم للعلاقات، وليس الاستيراد السريع لجهات الاتصال.

تعذر تحديد الشركة

يمكن استخدام Company domain name أو Record ID أو خاصية شركة مضبوطة لتكون فريدة. افحص العمود بحثًا عن التكرار؛ وجود شركتين بالمفتاح نفسه يجعل المطابقة ملتبسة.

تعذر تحديد جهة الاتصال

يعد Email وRecord ID من المعرّفات الشائعة، ويمكن أيضًا استخدام خاصية مخصصة فريدة. أصلح القيم الفارغة قبل إنشاء ملف الربط.

العلاقة موجودة لكنها ليست Primary

عيّن عمود تسمية العلاقة واستخدم القيمة Primary للعلاقة التي يجب أن تكون أساسية. تعبئة خاصية اسم الشركة ليست بديلًا عن ذلك.

إذا كانت جهة الاتصال مرتبطة مسبقًا بعدة شركات، فتحقق من عينة من السجلات بعد الاستيراد للتأكد من أن العلاقة الصحيحة تحمل تسمية Primary.

المطابقات المقنعة لكنها غير مؤكدة

قد توجد شركتان بالاسم نفسه، أو فروع تشترك في النطاق، أو رقم عميل مستخدم أكثر من مرة. يجب إبقاء هذه الحالات للمراجعة بدل اختيار سجل عشوائي. تستبعد Nablyx الأزواج غير الموجودة أو الملتبسة من ملف CSV النهائي لهذا السبب.

ترتيب عملي لاستكشاف الخطأ

1. تأكد من أن الاستيراد يشمل Contacts وCompanies.
2. اختر معرّفًا صالحًا لكل كائن.
3. افحص تكرار مفتاح الشركة.
4. تحقق من وجود القيمة Primary في عمود تسمية العلاقة.
5. استورد عينة صغيرة أولًا وافحص النتيجة داخل HubSpot.

راجع دليل HubSpot لأخطاء الاستيراد ودليل ربط السجلات عند تشخيص سلوك المستورد.